Technisch administratief bediende 
Bedrijfsomschrijving
Bij The Energy Circle helpen we bedrijven hun energieprestaties verbeteren door gebouwtechnieken slim te ontwerpen, bouwen en beheren. We analyseren energieverbruik en zorgen dat installaties efficiënt en toekomstgericht werken.
Als onderdeel van Democo Group combineren we technische expertise met een sterke mensgerichte cultuur, en daar zijn we trots op als erkende Best Workplace.
Voor onze vestiging in Hasselt zoeken we een technisch administratief bediende binnen onze service- en onderhoudsafdeling voor gebouwen (HVAC/sanitair). Je komt terecht in een team waar techniek, klantencontact en planning dagelijks samenkomen.
Jouw functie
In deze functie zorg jij ervoor dat meldingen van klanten snel en correct worden opgevolgd en dat techniekers efficiënt worden ingepland. Je rol is cruciaal voor een vlotte servicewerking.
- Je beantwoordt telefonische oproepen van klanten en registreert interventieaanvragen correct in ons systeem (4PS).
- Je plant interventies en preventief onderhoud in en stemt dit af met techniekers, prioriteiten en lopende contracten.
- Je ondersteunt dispatchers en contractleiders administratief en organisatorisch.
- Je stelt offertes op en bereidt commerciële dossiers zorgvuldig voor.
- Je plaatst bestellingen en volgt verbruiksmaterialen administratief op.
- Je beheert de algemene mailbox en storingsmailbox en zorgt voor een correcte opvolging van klantvragen.
- Je helpt mee bij maandelijkse rapporteringen en andere administratieve opvolging.
Jouw profiel
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau door ervaring.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een administratieve functie in een technische omgeving (HVAC, bouw, techniek, service of onderhoud).
- Je hebt ervaring met planning of het coördineren van werkzaamheden.
- Je voelt je comfortabel met veel telefonisch contact met klanten en collega’s.
- Je werkt gestructureerd en bewaart overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk lopen.
- Je bent nauwkeurig en houdt van correcte opvolging.
- Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe software (kennis van ERP-systemen is een plus).
- Je communiceert helder in het Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
Aanbod
- Tewerkstelling in een stabiele, groeiende organisatie met het label Great Place To Work.
- Een sleutelrol in een technische serviceomgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Veel autonomie en vertrouwen in je werk.
- Een meer dan marktconform loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250), hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan…
- 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie én je verlof is vrij te kiezen. Geen collectieve sluiting, wat in onze sector zeker geen evidentie is.
Bijkomende informatie
We rekruteren voor deze functie uitsluitend via rechtstreekse kandidaturen. Aanbiedingen of CV’s via interim- of selectiekantoren worden niet in behandeling genomen.